Diagnóstico de Fallos solutions

SmartConnect

SmartCONNECT es una solución de diagnóstico remoto basada en la Web, que capacita a los agentes de los centros de asistencia telefónica para diagnosticar y solucionar los problemas relacionados con los dispositivos de forma remota. Impulsa el rendimiento, eficiencia y eficacia del servicio de forma remota, convirtiendo a los clientes en parte del proceso de resolución, mejorando la experiencia de servicio al cliente.

 

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SmartChk On-Device

La solución SmartChk en el dispositivo (Integrada) es una solución de diagnóstico orientada al cliente, multiplataforma, completa, uniforme y sencilla, que diagnostica los dispositivos inteligentes que se ejecutan en sistemas operativos Android e iOS. Admite pruebas funcionales de dispositivos durante todo el ciclo de vida del producto, lo que impulsa la uniformidad en las pruebas desde el inicio hasta la solución.

 

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SmartKiosk

SmartKIOSK es una tablet y una solución de diagnóstico móvil, para tiendas basada en web que se centra en la experiencia del cliente y en establecer el reconocimiento de la marca. De igual manera, ayuda al personal de asistencia del minorista en asistir a los clientes del smartphone/tablet para el uso óptimo de las funcionalidades del dispositivo y a la eficiencia del rendimiento.

 

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