Choisissez les flux de travail dont vous avez besoin pour rationaliser votre processus de vente au détail

 
diagnostics + trade-in + content = transfer


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Réduction des retours

  • Évaluez rapidement et objectivement l’état d’un appareil à l’aide de tests automatisés et assistés.
  • Réduisez les retours NTF / NFF jusqu’à 40 %.
  • Éliminez les opinions subjectives des utilisateurs et des détaillants.
  • Identifiez avec précision la marque, le modèle et la mémoire du périphérique.
  • Empêchez les périphériques verrouillés d’entrer dans le canal inverse avec un code TradeID unique.
  • Afficher les recommandations de meilleures pratiques NTF / NFF avec la possibilité de mettre à jour en temps réel.
  • Affichez des instructions personnalisées pour les retours d’appareils à domicile ou en magasin.
  • Des données NTF / NFF complètes indiquent la conformité au niveau du magasin et les taux d’échec et offrent une visibilité des retours des appareils de l’utilisateur final au fabricant.
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Rachat / échange

  • Réduisez la variance des retours en identifiant de manière précise et objective l’état des appareils.
  • Fournissez des évaluations en temps réel, basées sur des tests fonctionnels, notes cosmétiques, opérateurs, couleurs et plus encore.
  • Activez l’évaluation de l’état des appareils à distance avec des tests automatisés et assistés.
  • Configurez facilement les prix d’échange et les questions cosmétiques.
  • Intégrez facilement vos programmes d’échange ou de reprise existants.
  • Incluez des étapes successives personnalisées pour le retour du périphérique à domicile / en magasin.
  • Guidez les utilisateurs pour qu’ils suppriment les verrous et les codes d’accès OEM afin que les appareils verrouillés ne reviennent jamais dans votre stock.
  • Entièrement compatible avec l’App Store et le Play Store.
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Transfert de contenu sans fil

  • Effectuez des transferts de contenu sans fil rapides et multi plates-formes – aucun matériel requis.
  • Initiez plusieurs transferts de contenu sans fil simultanément, chez vous ou dans des environnements de vente au détail.
  • Effectuez des transferts directement via le routeur – aucune connexion internet n’est requise.
  • Facile à utiliser, formation minimale en vente requise, utilisez une seule interface pour plusieurs plates-formes.
  • Transférez des vidéos, des images et des contacts sans effort.
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Assurance mobile

  • Identifiez et évaluez l’état de l’appareil avant de proposer une couverture.
  • Permettez aux clients de souscrire une assurance n’importe où et à tout moment via une application ou un navigateur web avec une évaluation de l’état à distance.
  • Fournissez une gamme d’options pour l’achat d’une assurance.
  • Effectuez une validation de réclamation / détection de fraude précise.
  • Configurez votre ensemble unique de tests de diagnostic automatisés et assistés, notamment : tests de qualité d’écran, dommages physiques et détection d’appareils perdus / volés.
  • Mettez à jour vos devis d’assurance en temps réel.

fraud prevention risk management dashboard

Tableau de bord sur la prévention de la fraude et la gestion des risques

Accédez facilement aux éléments suivants :

  • Informations sur l’appareil
  • Statistiques d’installation d’applications
  • Résultats détaillés des tests (assurance, NTF / NFF)
  • Progression de l’application d’échange

Diagnostics à distance intelligents

En exploitant les technologies en instance de brevet relatives à l’IA, à la réalité augmentée et à l’apprentissage automatique, nous exploitons la valeur cachée tout au long du cycle de vie de l’appareil.

Les tests automatiques comprennent :

  • Capacité et disponibilité
  • Nombre de contacts et d’applications installés
  • Verrous de sécurité, détection FMIP et compte Google
  • Marque, modèle, nom marketing et adresse MAC
  • Paramètres heure, date et localisation
  • Version du SE
  • Carte SIM, numéro de téléphone, opérateur et plus

Les tests de diagnostic configurables comprennent :

  • LCD et verre d’écran
  • Capture d’IMEI / numéro de série / MEID / IMSI
  • Capteurs : magnétomètre, gyroscope, accéléromètre
  • Écran tactile, informations concernant le délai d’expiration de l’écran, luminosité
  • Boutons (muet, volume, accueil, alimentation)
  • Microphone
  • Haut-parleur
  • Écouteur
  • Prise casque
  • État, température, charge et épuisement de la batterie
  • Pixels morts
  • Appareil photo avant et arrière et flash
  • GPS
  • Wi-Fi
  • Bluetooth et détails de connexion
blancco automated review interface

Bibliothèques et intégration

Tirez parti de nos outils de diagnostic comme base de votre expérience client.

Étiquetage blanc complet et localisation

Personnalisez notre solution grâce à l’étiquetage blanc pour offrir à vos utilisateurs une expérience de marque harmonieuse.

Interface facile à utiliser

Notre application facile à utiliser permet de diagnostiquer l’état des appareils en trois minutes à peine. Supprimez les erreurs humaines et réduisez le nombre de réclamations frauduleuses grâce à un processus de flux de travail guidé.

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