Solutions mobiles Blancco pour les détaillants, les opérateurs et les fournisseurs de services à valeur ajoutée

Harmonisez les rachats / échanges, l’assurance mobile et la résolution des pannes avec une application facile à utiliser sur l’appareil

Notre solution 

Les détaillants doivent être en mesure d’évaluer avec précision l’état des appareils pour travailler efficacement. Blancco Retail fournit des flux de travail personnalisés pour les évaluations instantanées (en magasin et à distance) et détermine la valeur des appareils, augmentant ainsi la satisfaction des clients et réduisant les retours sans faute. 

Réduction des retours

Permet au détaillant/opérateur d’évaluer avec précision l’état de l’appareil à distance grâce à un processus de diagnostic simple et intuitif, ce qui réduit considérablement les coûts et les risques associés au NTF / NFF et au triage inexact.

Facile à déployer avec peu d’intégration nécessaire, Blancco Retail garantit que les utilisateurs se conforment aux exigences du processus avant la validation pour le retour ou la réparation. Cela réduit les rejets par les entrepôts internes et les OEM pour le remboursement ou les réparations des appareils mal diagnostiqués.

Rachat / Échange

Blancco Retail réduit la variance des retours en identifiant avec précision et de manière objective l’état des appareils en magasin ou via une application en ligne, en supprimant l’erreur humaine du processus d’évaluation de l’état de l’appareil, ce qui augmente la satisfaction du client.

Le logiciel fournit une évaluation en temps réel de l’appareil basée sur des tests fonctionnels, l’évaluation cosmétique, l’opérateur, la couleur, etc., et s’intègre facilement aux programmes d’échange ou de rachat existants.

Assurance mobile

Blancco Retail identifie et évalue avec précision l’état de l’appareil, offrant une évaluation des écrans LCD et du verre fissuré à la pointe du secteur, collecte des informations clés sur l’appareil telles que l’IMEI, la marque, le modèle et la mémoire, et dispose des moyens de gérer les comportements frauduleux courants.

Vous pouvez offrir une couverture à tout moment du cycle de vie de l’appareil, même après le point de vente, via une application ou un navigateur web, avec une évaluation de l’état à distance.

MWC 2019 Data Protection Social

Transfert de contenu sans fil

Effectue des transferts de contenu sans fil rapides et multi plateformes, sans matériel ni connexion internet.

Des transferts multiples et simultanés sont possibles, en utilisant une seule interface utilisateur pour les appareils iOS et Android, rationalisant ainsi le processus pour les agents des magasins.

Avantages clés

Principaux avantages de toutes les solutions Blancco Mobile Retail

Bibliothèques et intégration

Tirez parti de nos outils de diagnostic intelligents à distance comme base de votre expérience client.

Étiquetage blanc complet et localisation

Personnalisez notre solution grâce à l’étiquetage blanc pour offrir à vos utilisateurs une expérience de marque harmonieuse.

Interface facile à utiliser

Notre application facile à utiliser permet de diagnostiquer l’état des appareils en trois minutes à peine. Supprimez les erreurs humaines et réduisez le nombre de réclamations frauduleuses grâce à un processus de flux de travail guidé.

Tableau de bord sur la prévention de la fraude et la gestion des risques

Accédez facilement aux détails de l’appareil, aux statistiques d’installation de l’application, aux résultats de test détaillés et à la progression de l’application d’échange

Diagnostics à distance intelligents

Exploite les technologies en instance de brevet d’IA, de réalité augmentée et d’apprentissage automatique pour exploiter la valeur cachée tout au long du cycle de vie de l’appareil, y compris des tests de diagnostic configurables et automatisés sur les appareils

L’effacement de données le plus certifié au monde

100 %

Traçabilité infalsifiable

+14

certifications et recommandations mondiales

100 %

conforme aux normes réglementaires

+25

normes d’effacement des données

Coopération avec des partenaires de classe mondiale

« Nous avons répertorié le nombre d’appareils que les techniciens traitent, et ils ont leurs propres objectifs qu’ils souhaitent atteindre. Grâce à Mobile Diagnostics, ils ont pu fixer des objectifs bien plus ambitieux et nous sommes en mesure d’en faire beaucoup plus en un temps réduit…. »

Christopher Wuetz, directeur du développement corporatif, Teqcycle Solutions

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Essai gratuit pour les détaillants et opérateurs mobiles

Découvrez comment vous pouvez combiner des flux de travail personnalisés et automatisés pour augmenter la satisfaction client, réduire les retours sans défaut, proposer une assurance mobile à distance (même après le point de vente), transférer du contenu de manière transparente et fournir des évaluations précises et instantanées sur la valeur d’échange des appareils mobiles.

Buyer hands with mobile smartphones in electronics store