ソフトバンク株式会社 / 株式会社環境技研

業務で利用したパソコンのリサイクルを安全かつ効率的に運用

ソフトバンク株式会社(以下、ソフトバンク)は、中古OA機器のリサイクル事業者である株式会社環境技研(以下、環境技研)が提供しているBlanccoのソリューションによるデータ消去サービスにより、社内の業務での利用が終了したパソコンのリサイクルを安全かつ効率的に運用しています。本事例では、Blanccoのソリューション導入前の問題点と、導入後の成果について、ソフトバンク株式会社 情報システム本部 システムサービス事業統括 エンタープライズITサービス部 ユーザフロント課 松本 浩成 氏、環境技研の代表取締役 須藤 研 氏にお話を伺いました。

処理対象のパソコンの管理における問題点

ソフトバンクでは、社内の業務での利用が終了したパソコンのリサイクルを推進していますが、運用しているクライアント環境が大規模であるため、処理対象のパソコンの管理に人的リソースが割かれてしまい、現場の作業が煩雑になってしまうことが大きな負担となっていました。松本氏は次のように語ります。

「以前は、PCの処分はスポット作業であるという認識があり、一定のボリュームの台数（約1,000台程度）をストックし、都度見積もり都度発注を行っていました。そのため、パソコンの管理やリストの作成などの業務に、莫大な時間と労力が必要となり、ストックしたパソコンの処理を実施するためには、リストの作成と確認も含め、発注までに1週間以上必要でした。また、処理対象のパソコンを一定期間、社内にストックしておくことで、帳簿の精度が下がるリスクがあり、社内になるべくストックせずに運用したいと考えるようになりました。」「セキュリティの強化においては、厳格なルール化により問題が発生しないよう徹底することも大事ですが、トレーサビリティを確保して、問題があった際に、迅速に対応し説明責任を果たせる体制を整えておくことも重要だと考えています。」

「セキュリティの強化においては、厳格なルール化により問題が発生しないよう徹底することも大事ですが、トレーサビリティを確保して、問題があった際に、迅速に対応し説明責任を果たせる体制を整えておくことも重要だと考えています。」

松本 浩成 氏 ソフトバンク株式会社

さらに、この問題を解決する上で、重要なことは、セキュリティのさらなる強化だったと言います。松本氏は語ります。

「ソフトバンクとして重要なことは、単にリサイクルを推進するということではなく、情報セキュリティをしっかりと確保した上で、リサイクルも推進することが求められていました。そのため、単に現場の業務を効率化するだけでなく、同時に、セキュリティを強化する必要がありました。」

さらに、環境技研は、ソフトバンクの抱える問題点に応えるべく、処理対象のパソコンの引き取りを、小ロットでの運用に変更しました。今では、100台〜200台程度のロットで、パソコンのリサイクルを実施しており、週次の定例業務として運用されていると言います。また、Blanccoのソリューションを選んだ理由として、セキュリティ製品として数多くの認証を取得している点と、グローバルでの導入実績が大きかったと、松本氏は語ります。

「市場には、多くのデータ消去ソリューションが存在しますが、Blanccoは、セキュリティ製品として数多くの認証を取得しており、大規模環境での導入実績も豊富なことから、管理面での効率化だけでなく、情報セキュリティの強化という点でも信頼できると考えました。」

消去レポート管理の効率化

パソコンのリサイクルを、Blanccoのソリューションによる運用に切り替えた成果として、松本氏は現場の負担は半分以下となり、ストレスなく業務を行えるようになったと言います。

さらに、松本氏は、Blanccoのソリューションと環境技研のサービスについて、資産管理情報との突合業務の効率化や、帳簿上のミスの極小化に貢献している点を評価しています。特に、小さい単位で確認できるようになったことが大きいと松本氏は語ります。

「今では、資産管理情報との突合業務については、定例業務として実施できるようになっています。オンライン上で必要な項目を抽出するだけですので、作業自体が楽になりました。特に、1台とか10台とかの単位で、その都度、自分たちのペースで確認できるようになったため、負担もミスも少なくなりました。また、過去に実施したリサイクルについても、私たちが調べたいタイミングですぐに遡って調べられるようになったことは重要です。さらに、一連の業務フローがシステム化されたことにより、『台数が合わない』ということが、ほとんど無くなりました。台数が合わない場合でも、どのパソコンかを、すぐに特定できますので、安心です。この点については、情報セキュリティの強化という点からも非常に重要です。セキュリティの強化においては、厳格なルール化により問題が発生しないよう徹底することも大事ですが、トレーサビリティを確保して、問題があった際に、迅速に対応し説明責任を果たせる体制を整えておくことも重要だと考えています。」

リサイクルを継続的に推進するために

ソフトバンクでは、環境技研がBlanccoのソリューションを利用して構築したサービスフローにより、パソコンのリサイクルの運用面での問題を解決することができたため、このフローで今後も継続的にリサイクルを推進していくと言います。環境技研の須藤氏は、企業がパソコンのリサイクルを推進する上で重要なことは業務効率化にあると言います。

「パソコンのリサイクルを推進するためには、セキュリティの確保だけでなく、お客様の作業負担を最小限に抑えることが重要です。リサイクルを安全かつ効率的に運用することで、本業や、より戦略的な業務に社内リソースを配分できるようになり、結果として、さらなるリサイクルの推進に繋がると考えています。」

お客様の情報

導入製品

• Blancco PC Edition
• Blancco Management Console

取材日：2015年4月(本文中の記載されている会社情報やお役職等の情報につきましては、2015年4月現在のものです。)