中古モバイル市場における消費者の信頼の重要性について

中古モバイル端末市場は、大きな成功を収めています。

使用済みの端末が産業廃棄物になるのを避けるための選択肢として誕生したこの市場は、世界規模の産業に育っており、2022 年までには 500 億ドル(約5.5兆円)以上の価値を生み出そうとしています。

しかしながら、通信事業者、スマートフォンメーカ、3PLの物流企業などが提供するサービスの価値を市場に浸透させるには、2つの事に集中する必要があります。消費者に対して買い取りサービスが存在することの認識を向上させることと、そのサービスを利用する消費者の信頼を得ることです。

当社が実施した調査レポートでは、合計5か国、5,000名の消費者に対して、モバイル端末を下取りに出す際の消費者の感情とその行動の傾向について調べています。

調査レポートの主な内容 :

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