サポート

世界に誇るカスタマーサポートを体験してください 

10種類の言語でグローバルサポートに専心する有能かつお客様指向のテクニカルサポートチームがいます。パソコンやサーバ、モバイル機器でも当社のHDI認定技術チームはお客様のお役に立つ準備ができています。

詳しくはサポートポータルにアクセスするか、サポートプラン表をご覧ください。

サポートプラン (SP)エンタープライズ (SPE) プレミアム (SP1) アドバンスト (SP2) ベーシック (SP3) ウェブストア / SPなし 
製品アップグレード 
ポータルサポート 
Eメールサポート 
電話サポート 
リモートセッションサポート 
顧客連絡先(最大) 制限なし 1052
リモートヘルスチェック
(年次/ご依頼時)
オンサイトヘルスチェック
(年次/ご依頼時)
テクニカルアカウントマネージャー 
24時間年中無休のサポート電話回線 
重大度 3-4 
*初期対応時間
2 hours4 hours6 hours8 hours
重大度 2
*初期対応時間
1 hour2 hours4 hours8 hours
重大度 1 
*初期対応時間
30 mins1 hour2 hours8 hours
*8am~5pmの現地営業時間中、SPEを除く 

困難で時間に迫られた時期において、Blancco は確かな選択肢でした。Blancco のソフトウェアのおかげで 

何百もの機器から素早くデータを消去することができました。設定にかかる時間も最小限で済みました。」

ピーター・ジョーンズ, Ruby Datum コンサルタントリーダー

「Blancco のおかげで、データが安全で、許可されたデバイスにしか存在しないという安心感を得ることができました。

当社のデータが入っていた他のデバイスはすべて完全に消去されており、データを復元することはできません。」

マリア アンへリカ B. ラパダス, Ayala 最高情報責任者 兼 エグゼクティブ・ディレクター

「私は仕事をしたすべての会社にBlancco を持っていきました。彼らのパートナーシップ、産業知識、

革新、柔軟性に感動し続けています。私たちは新しいソリューションを見つけるために何度もBlanccoチームと提携しましたが、

彼らはいつもやり遂げました。」

エヴリム・エラッチ, Procurri 上級副社長 兼 ITAD 部門長