Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Blancco (« nous ») s’engage à protéger et à respecter la confidentialité des personnes qui visitent les sites Internet de Blancco, s’inscrivent pour utiliser les services de Blancco ou assistent aux événements d’entreprise de Blancco (« vous »). Dans le but de vous informer de ses politiques et activités en matière de collecte, d’utilisation et de transfert de données personnelles, Blancco vous fournit une copie électronique de la présente Politique de confidentialité (la « Politique »). La présente Politique s’applique à tous les sites Internet appartenant, autorisés ou exploités par Blancco Technology Group et/ou d’autres sociétés contrôlées par celle-ci, directement ou indirectement (collectivement désignées « Blancco »), à moins qu’un site Internet particulier affiche sa propre politique de confidentialité. Lorsque la législation locale l’exige, l’entité Blancco pertinente s’acquitte des formalités auprès des autorités locales de protection des données dans le cadre du traitement de données personnelles.

Dans la présente Politique, les « Données personnelles » désignent les informations associées à une personne et qui l’identifient, directement ou indirectement (ainsi que d’autres informations dont Blancco peut raisonnablement entrer en possession), notamment votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques en ce qui concerne vos Données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En visitantwww.blancco.com et/ou en souscrivant à travers nos produits et services, en fournissant des informations via nos formulaires de marketing, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Collecte de Données personnelles
Lorsque vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant nos services, lorsque vous demandez des informations sur nos produits, lorsque vous vous inscrivez à un événement ou lorsque vous achetez ou demandez une évaluation des services, Blancco peut vous demander de fournir vos coordonnées (professionnelles) telles que votre nom, le nom de votre société, votre pays, numéro de téléphone et adresse électronique, revenu annuel, nombre d’employés ou secteur de production et toute autre information que vous transmettez à Blancco ou à travers ses services. La transmission des Données personnelles est facultative. Si vous ne nous fournissez pas vos Données personnelles, vous ne pourrez pas bénéficier de certaines fonctionnalités qu’offrent nos sites Internet et notre service marketing, notamment les demandes de communication, d’évaluation et de service, l’inscription aux événements d’entreprise, le téléchargement des produits, des documents ou le recrutement.

Les informations que vous nous transmettez. Il s’agit de vos informations que vous nous transmettez en remplissant des formulaires sur notre site www.blancco.com (« site Internet » ou « site ») ou lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par un autre moyen. Ces informations comprennent celles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous souscrivez à nos services, lorsque vous cherchez un produit, lorsque vous participez aux forums de discussion ou lorsque vous accédez à d’autres fonctions liées aux réseaux sociaux sur notre site, lorsque vous participez à des promotions ou enquêtes ou lorsque vous signalez un problème concernant notre site ou à travers une plateforme support tierce ou les informations que vous fournissez lors d’un événement. Les informations que vous nous transmettez peuvent comprendre votre nom, votre adresse (professionnelle), votre adresse électronique (professionnelle) et votre numéro de téléphone et/ou les informations financières et de carte de crédit.

Les informations que nous recueillons auprès de vous. À chacune de vos visites sur notre site, nous recueillerons automatiquement les informations suivantes :

  • le cas échéant, des informations techniques, notamment l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, la définition du fuseau horaire, les types et versions des extensions de votre navigateur, le système et la plateforme d’exploitation ;
  • des informations concernant votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, à travers et à partir de notre site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les informations d’interaction des pages (notamment le défilement, les clics et les effets de survol), les méthodes utilisées pour quitter notre page et tout numéro de téléphone que vous utilisez pour appeler le service à la clientèle.

Les informations que nous recevons d’autres sources. Nous pouvons également recevoir des Données personnelles provenant d’autres sources, y compris des tiers (notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analytique, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de référence pour crédit) et les utiliser en combinaison avec les Données personnelles dont nous disposons déjà à votre sujet. Nous pouvons ainsi mettre à jour, étoffer et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et créer des publicités plus personnalisées pour mettre à votre disposition des produits et services qui peuvent vous intéresser. Les Données personnelles recueillies auprès de tiers, notamment lors d’une foire commerciale conduiront à un partage de vos informations sous réserve des politiques de confidentialité respectives des entreprises concernées.

2. Objectifs de la collecte et de l’utilisation des Données personnelles/Comment nous utilisons vos informations personnelles
Vous trouverez ci-dessous une description des objectifs de la collecte de vos Données personnelles, ainsi qu’une description succincte de la façon dont vos Données personnelles peuvent être traitées au cas par cas.

Les informations que vous nous transmettez. Nous utiliserons ces informations :

  • pour exécuter nos obligations de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • pour vous fournir des informations concernant d’autres biens et services que nous offrons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseignés ;
  • pour vous fournir ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations concernant les biens ou services qui pourraient vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (courrier électronique) pour vous fournir des informations concernant les biens et services semblables à ceux qui ont fait l’objet d’une vente précédente ou de négociations en vue d’une vente auprès de vous. Si vous êtes un nouveau client et lorsque nous permettons à de certaines tierces parties d’utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique, seulement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette façon ou que nous les transmettions à des tiers à des fins commerciales, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par la poste (les adresses sont fournies dans la présente Politique).
  • pour vous informer des modifications apportées à nos services ;
  • pour nous assurer que le contenu de notre site vous est présenté et s’affiche sur votre ordinateur de la manière la plus efficace possible.

Les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :

  • pour administrer notre site et pour des opérations internes, notamment à des fins de résolution des problèmes, d’analyse de données, d’essai, de recherche, de statistique et d’enquête ;
  • pour améliorer notre site afin de nous assurer que son contenu vous est présenté et s’affiche sur votre ordinateur de la manière la plus efficace possible ;
  • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de nos services lorsque cela vous convient ;
  • dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sûreté et la sécurité de notre site ;
  • pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous affichons et chez d’autres utilisateurs afin de vous livrer de la publicité pertinente ;
  • pour formuler des suggestions et recommandations à votre intention et à l’intention des autres utilisateurs de notre site concernant les biens et services qui peuvent vous intéresser ou les intéresser.

Les informations que nous recevons d’autres sources. Nous combinerons ces informations à celles fournies par vos soins en plus des informations recueillies à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins définies ci-dessus (en fonction des types d’informations que nous recevons).

La transmission de messages commerciaux et promotionnels. Au rang des efforts déployés par Blancco ou en son nom pour transmettre des messages commerciaux et/ou promotionnels figurent la notification d’informations particulières que vous avez sollicitées en ligne, la transmission d’informations plus générales concernant les autres offres de Blancco, ou le fait de faciliter votre participation à des concours en ligne ou inscription à tout événement parrainé.

Recrutement. Si vous soumettez un curriculum vitae ou une demande d’emploi en ligne, nous utiliserons vos Données personnelles à des fins liées au recrutement, notamment en vous contactant par courrier électronique, par téléphone ou par voie postale. Dans certains cas, il peut vous être demandé de vous inscrire sur notre site Internet afin de pouvoir suivre l’évolution de votre demande en ligne. Sauf indication contraire de votre part, Blancco peut conserver sur fichier vos Données personnelles pendant une période précise afin d’envisager votre engagement dans le cadre des autres opportunités d’embauche de Blancco à l’avenir.

3. Divulgation de vos informations
Vous convenez que nous avons le droit de partager vos informations personnelles avec :

  • Tout membre de notre groupe, à savoir nos filiales, notre dernière société de portefeuille au Royaume-Uni et ses filiales, telles que définies dans la section 1159 de la Loi sur les sociétés du Royaume-Uni de 2006.
  • Les tiers sélectionnés, notamment les partenaires commerciaux, les fournisseurs et les sous-traitants dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous avons conclu avec vous ;
  • les fournisseurs de solutions analytiques et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l’amélioration et l’optimisation de notre site, sous réserve de la conformité de ces tiers aux lois et règlements sur la confidentialité des données ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • En cas de vente ou d’achat de toute entreprise ou actif, dans ce cas nous divulguerons vos Données personnelles au vendeur ou acheteur éventuel de ladite entreprise ou de ces actifs.
  • Si la totalité ou presque des actifs de Blancco sont acquis par un tiers, les Données personnelles qu’elle détient sur ses clients feront partie intégrante des actifs transférés.
  • Si nous sommes tenus par un devoir de divulguer ou partager vos Données personnelles afin de se conformer à toute obligation légale, ou afin de faire valoir nos Conditions générales d’utilisation et d’autres conventions ; ou pour protéger les droits, la propriété ou garantir la sécurité de Blancco, nos clients et bien d’autres. Cela implique l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  • Si nous engageons un fournisseur pour nous fournir les produits et/ou services, ces derniers sont soumis aux conditions générales appropriées en matière de confidentialité des données conclues avec cette partie, fournissant un niveau de protection qui n’est pas inférieur à celui de Blancco.

4. Stockages des Données personnelles
Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par le personnel situé en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Cela inclut entre autres, le personnel engagé par contrat pour la finalisation de votre commande, le traitement de vos coordonnées bancaires et l’apport de services de soutien. En soumettant vos Données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données soient protégées conformément à la présente Politique et aux lois et règlements en vigueur, notamment, sans s’y limiter, le RGPD.

Blancco peut conserver vos données pendant une période de temps conforme à la finalité de départ de la collecte. Par exemple, nous pouvons conserver vos données pour la période pendant laquelle vous disposez d’un compte pour utiliser nos sites Internet ou services et pendant une période raisonnable par la suite. Nous pouvons également conserver vos données pendant la période nécessaire à Blancco pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, procéder à des audits, se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et mettre en application nos conventions.

Informations non personnelles

Blancco peut également recueillir les données dans une forme ne permettant pas, en soi, d’établir un lien avec une personne précise. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles pour une raison quelconque. Des exemples concernant les informations que nous recueillons et la manière dont nous comptons les utiliser sont les suivants :

  • Nous pouvons recueillir des informations telles que la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’identifiant spécifique de l’appareil, l’URL référent, le lieu, et le fuseau horaire afin que nous puissions mieux comprendre le comportement du client et améliorer nos produits, services et publicités.
  • Nous pouvons recueillir des informations concernant les activités du client sur notre site Internet et par rapport à nos autres produits et services. Ces informations sont agrégées et utilisées afin de nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et pour comprendre quels aspects de notre site Internet, nos produits et services suscitent le plus d’intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité.
  • Nous pouvons recueillir et stocker des informations concernant la manière dont vous utilisez nos services, notamment les demandes de recherche. Lesdites informations peuvent être utilisées afin d’améliorer la pertinence des résultats issus de nos services. Sauf dans des cas limités afin de veiller à la qualité de nos services sur Internet, ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP.

Si nous combinons des informations non personnelles à des informations personnelles, les informations combinées seront traitées en tant qu’informations personnelles aussi longtemps qu’elles demeurent combinées.

5. Préférences de communication 
Blancco offre à ses visiteurs et clients fournissant leurs coordonnées la possibilité de choisir comment les données fournies seront utilisées par la Société. Vous pouvez gérer vos notifications de messages commerciaux et de communications non transactionnelles en cliquant sur le lien « se désinscrire » situé à la fin des courriels de marketing de Blancco. Par ailleurs, vous pouvez vous désinscrire iciou en nous contactant à l’adresse marketing@blancco.com.

6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de consulter, de corriger, d’effacer ou autrement de modifier toute information ou Donnée personnelle que vous nous avez fournie antérieurement.

Vous avez le droit à l’oubli et au titre de cette demande de supprimer vos Données personnelles du système de Blancco ;

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse dataprivacy@blancco.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Blancco Central Services Limited
Vantage Park
Washingley Road
Huntingdon, Cambridgeshire, PE29 6SR
FAO: Délégué à la protection des données et/ou Service juridique

7. Cookies 
Les cookies sont et/ou peuvent être utilisés sur ce site Internet. En utilisant notre site Internet, vous acceptez que des cookies soient placés sur votre appareil comme expliqué plus en détail ci-dessous. Les cookies sont de petits fichiers envoyés sur le navigateur Internet de votre ordinateur pendant que vous consultez un site Internet. Ils ont divers buts, mais sont censés mieux nous informer sur le comportement des utilisateurs, sur les pages les plus visitées de notre site Internet, faciliter et mesurer l’efficacité des publicités et des recherches sur Internet. Nous traitons les informations recueillies par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles conformément à la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. Ces cookies peuvent ensuite être stockés sur votre appareil afin d’identifier votre ordinateur. Les Cookies utilisés sur ce site Internet peuvent être créés soit par notre site Internet soit par un site Internet tiers. Par ailleurs, ces cookies peuvent être de « session » ou « permanents ». Un cookie de session est un cookie qui est automatiquement supprimé lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. Un cookie permanent est un cookie qui reste sur le dispositif terminal d’utilisateur jusqu’à ce qu’il atteigne une date d’expiration définie.

Comment accepter, changer ou refuser les cookies : Si vous ne voulez plus recevoir de cookies provenant de notre site Internet, veuillez suivre le lien où vous pouvez sélectionner les paramètres des cookies en fonction de vos préférences. De façon générale, vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Veuillez garder à l’esprit que si vous bloquez, désactivez ou refusez nos cookies, certaines pages Internet ne pourront pas s’ouvrir correctement, ou vous ne pourrez pas utiliser certains services du site Internet, qui ne fonctionnent que lorsque vous êtes connecté.

8. Données personnelles sensibles
Blancco est une société qui fonctionne avec un système basé sur l’interentreprise. À ce titre, et en règle générale, Blancco ne recueille aucune « donnée personnelle sensible » sur son site Internet. On entend par « donnée personnelle sensible » toute donnée personnelle relative à l’origine raciale et ethnique, à l’opinion politique, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, ou relative à la santé ou la vie sexuelle. En nous fournissant volontairement des données personnelles sensibles et non sollicitées (par exemple, en soumettant votre curriculum vitae ou une candidature en ligne), vous consentez expressément à ce que vos données personnelles soient utilisées comme décrit dans la présente Politique.

9. Sécurité des données
Blancco utilise diverses mesures de sécurité sur les plans technologique et procédural, afin d’éviter que les données personnelles que nous recueillons, utilisons ou transférons, ne soient perdues, mal utilisées, modifiées ou détruites. Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les opérations de paiement seront cryptées au moyen de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines pages de notre site, vous avez la responsabilité de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous recommandons de ne pas partager votre mot de passe avec des tiers.

Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des caractéristiques de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

10. Sites Internet tiers
Les sites Internet de Blancco peuvent fournir des liens vers des sites Internet tiers. Blancco ne fait aucune déclaration ou ne donne aucune garantie en rapport à ses sites tiers. Vous devez savoir que les propriétaires et exploitants de ces sites Internet tiers peuvent recueillir, utiliser ou transférer des données personnelles conformément à des conditions générales différentes de celles de Blancco. Lorsque vous vous connectez à un site Internet tiers, vous devez vous informer sur leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications ou mises à jour
Blancco se réserve le droit de procéder à la mise à jour de la Politique, à tout moment et sans préavis. Vous serez automatiquement lié par ces modifications lorsque vous utilisez le site Internet, et vous devriez régulièrement lire la Politique.

 

Requêtes et/ou Plaintes relatives à la confidentialité

Si vous avez une question ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité de Blancco ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données, visiter notre site ou envoyer un courrier électronique à : dataprivacy@blancco.com