発効日:2018年5月25日

Blancco(「当社」)は、Blanccoのウェブサイトにアクセスする、またはBlanccoのサービスの利用もしくはBlanccoの会社イベントへの参加のための登録を行う個人(「お客様」)のプライバシーを保護し、尊重することを約束します。個人データの収集、使用および移転に関するBlanccoのポリシーおよび活動をお客様にお伝えするため、このプライバシーポリシー(「本ポリシー」)の電子コピーを提供いたします。本ポリシーは、Blancco Technology Groupおよび/または直接もしくは間接的にBlancco Technology Groupが支配するか、Blancco Technology Groupにより支配される会社(総称して「Blancco」)が所有、ライセンス許諾または運営するすべてのウェブサイトに適用されます。ただし例外として、特定のウェブサイトは独自のプライバシーポリシーを掲載しています。現地法により義務付けられる場合、関連するBlanccoの事業体は、個人データの処理に関して、現地のデータ保護機関において事務手続きを行います。

本ポリシーにおいて、「個人データ」とは、ある個人に関する情報であって、直接または間接的に(合理的にBlanccoが所有する可能性のあるその他の情報と組み合わせることで)当該個人を特定する情報を意味し、名前、Eメールアドレスまたは電話番号などが含まれます。

以下の内容を注意深くお読みいただき、お客様の個人データに関する当社の見解および慣行ならびにその取扱い方法についてご理解ください。www.blancco.comにアクセスする、および/または当社の製品もしくはサービスを通じて申し込むほか、当社のマーケティングフォームを通じて情報を提供することで、本ポリシーに定める慣行を受け入れ、これに同意したことになります。

1. 個人データの収集
お客様がサービスに関する追加情報の取得に関心を示したとき、製品に関する情報を要求するとき、イベントに登録するとき、本サービスを購入するか、その評価を要求するときは、Blanccoはお客様に対し、個人(企業)の連絡先情報(氏名、会社名、国、電話番号およびEメールアドレス、年間売上高、従業員数または業界など)、ならびにお客様がサービスを通じてBlanccoに提出するその他の情報を提出するよう要求する場合があります。当社に対する個人データの提供は任意です。お客様が個人データを当社に提供しない場合、お客様は、当社のウェブサイトおよびマーケティング部門が提供する一部機能(コミュニケーション、評価またはサービスの要求、会社イベントへの登録、本製品のダウンロード、文書または採用など)の便益を受けることができなくなります。

お客様が当事者に提供する情報。これは、当社のサイトwww.blancco.com(「ウェブサイト」もしくは「サイト」)に掲載される書式に記入する際、または電話、Eメールまたはその他の手段により当社に連絡する際に、お客様が当社に提供するお客様自身の情報です。これには、お客様が当社のサイト利用のために登録し、サービスに申し込む際、製品を検索する際、当社サイト上の掲示板その他のソーシャルメディア機能に参加する際、プロモーションもしくは調査に参加する際、ならびにお客様が当社サイトを用いてもしくは第三者サポートプラットフォームを通じて問題を報告する際にお客様が提供する情報、またはイベント中に提供された情報が含まれます。お客様が当社に提供する情報には、お客様の氏名、(業務上の)住所、(業務上の)Eメールアドレスおよび電話番号ならびに/または金融決済カードおよびクレジットカード情報が含まれることがあります。

当社がお客様から収集する情報。お客様が当社サイトにアクセスする都度、当社は自動的に、以下の情報を収集します。

  • 該当する場合、技術情報(お客様のコンピューターとインターネットを接続するために使用されるインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザの種類およびバージョン、時間帯設定、ブラウザのプラグインのタイプおよびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォームを含みます)
  • お客様のアクセスに関する情報、完全なユニフォーム リソース ロケータ(URL)、当社ウェブサイトを通じたクリックストリーム(日時など)、お客様がアクセスしたもしくは検索した製品、ページ応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへのアクセスの長さ、ページの相互作用情報(スクロール、クリックおよびマウスオーバー)、ページから移動するために使用した方法、カスタマーサービスに電話をかけるために使用した電話番号が含まれます。

当社が他の情報源から受領する情報。当社は、他の情報源(ビジネスパートナー、技術、支払および納入サービスにおける下請業者、広告ネットワーク、分析業者、検索情報提供業者、信用照会機関などの第三者を含みます)から個人データを受領し、当社が既にお客様に関して有している個人データを組み合わせる場合もあります。これにより、当社は、当社の記録を更新、拡大および分析し、新規顧客を特定し、お客様が関心を有することのある製品およびサービスを提供するために調整された広告を作成することが可能になります。見本市等で第三者から収集した個人データは、組織の適切なプライバシーステートメントに従いお客様の情報を共有します。

2. 個人データの目的および使用/当社がユーザーの個人情報を使用する方法
お客様の個人データが収集される目的は、お客様の個人データが各場合において取り扱われる方法の概要とともに、下記のとおりとします。

お客様が当社に提供する情報。当社はこの情報を以下の目的で使用します。

  • お客様が当社に要求する情報、製品およびサービスを提供する当社の義務を履行するため
  • 当社が提供しており、お客様が既に購入したまたは問い合わせたものに類似するその他の商品およびサービスに関する情報をお客様に提供するため
  • お客様が関心を有すると当社が考える商品またはサービスに関する情報をお客様に提供するため、または選択した第三者に提供を許可するため お客様が既存の顧客である場合、当社は、お客様に対する従前の販売または販売交渉の対象であったものと類似の商品およびサービスに関する情報を、電子形式(Eメール)によってのみお客様に連絡します。お客様が新規顧客の場合で、当社が第三者にお客様のデータの使用を許可するときは、当社(または当該第三者)は、お客様の同意を得ている場合に限り、電子形式でお客様に連絡を取ります。お客様は、当社がこのようにお客様のデータを使用すること、またはお客様の詳細をマーケティングの目的で第三者に移転することを希望しない場合、お客様は、(本ポリシーに記載の宛先に)Eメールまたは郵送で当社に連絡することができます
  • 当社サービスの変更をお客様に通知するため
  • 当社サイトのコンテンツが、お客様およびお客様のコンピューターにとって最も効果的な方法で提示されるよう徹底するため

当社がお客様に関して収集する情報。当社は、この情報を以下の目的で使用します。

  • 当社サイトを管理するため、ならびに社内運営を行うためトラブルシューティング、データ解析、テスト、研究、統計および調査目的のため
  • コンテンツがお客様およびお客様のコンピューターにとって最も効率的な方法で表示されるように当社サイトを改善するため
  • お客様が選択した際には、インタラクティブな機能に参加できるようにするため
  • 当社のサイトを安全かつセキュアな状態に維持するための取り組みの一環として
  • 当社がお客様および他者に提供している広告の効果を測定し、理解するため、ならびに適切な広告をお客様に提供するため
  • お客様および当社サイトの他のユーザーに対し、お客様または他のユーザーが関心を持つと思われる商品またはサービスに関する提案および勧告を行うため

当社が他の情報源から受領する情報。当社は、この情報と、お客様が当社に提供する情報および当社がお客様に関して収集する情報とを組み合わせます。当社は、(当社が受領する情報の種類に依拠して)上記目的でこうした情報、および組み合わせた情報を使用します。

ダイレクトマーケティングおよびプロモーション。BlanccoによりまたはBlanccoに代わって行われるダイレクトマーケティングおよび/またはプロモーションの取り組みには、お客様に対し、お客様がオンラインで要求した特定の情報の提供、他のBlanccoのオファリングに関するより一般的な情報の提供、またはお客様によるオンラインコンテストへの参加もしくはスポンサー付きのイベントの登録が含まれる場合があります。

採用。お客様がオンラインで履歴書または求職申込書を提出する場合、当社は、お客様の個人データを採用関連の目的に使用しますが、これにはEメール、電話または郵便でお客様に連絡を取ることが含まれる場合があります。状況により、お客様は、オンラインで申込の進捗状況を追跡するために当社ウェブサイトに登録するよう求められる場合があります。お客様が別途要求しない場合、Blanccoは、お客様の個人データを適切な期間中ファイルに保管し、今後Blanccoで生じる他の雇用機会においてお客様を検討することがあります。

3. お客様の情報の開示
お客様は、当社がお客様の個人情報を下記のとおり共有する権利を有することに同意します。

  • 当社グループのメンバー(すなわち、2006年英国会社法第1159条に定義される、当社の子会社、英国の究極持株会社およびその子会社を意味します)
  • 選択された第三者(当社がお客様との間で締結する契約を履行するビジネスパートナー、サプライヤーおよび下請業者を含みます)
  • 当社サイトの改善および最適化において当社を支援する分析および検索エンジン提供業者。ただし、当該第三者が適用されるデータプライバシーおよびGDPR法規を遵守することを条件とします。

以下の場合に限り、当社は、お客様の個人情報を第三者に開示します。

  • 当社がいずれかの事業または資産の売買を行う場合。この場合、当社は、当該事業または資産の潜在的売主または買主に対し、お客様の個人データを開示します。
  • Blanccoまたは実質的にそのすべての資産を第三者が取得した場合、当該第三者がその顧客に関して保有する個人データは、移転資産の一部となります。
  • 当社がいずれかの法的義務を遵守するためにお客様の個人情報を開示するもしくは共有する義務を負う場合、または当社の利用規約およびその他の契約を執行するもしくは適用するため、またはBlancco、当社の顧客もしくは他者の権利、財産もしくは安全性を保護するためである場合。これには、詐欺行為の防止および信用リスクの軽減の目的で、他の会社および組織と情報を交換することが含まれます。
  • 当社が製品および/またはサービスの提供のためにサプライヤーを起用する場合、Blanccoによる保護と同等レベル以上の保護を提供する当事者との間で適切なデータプライバシー条件を締結することを条件とします。

4. 個人データの保存
当社がお客様から収集するデータは、欧州経済地域(「EEA」)外の仕向地に移転され、ここで保存される場合があります。また、当社または当社のいずれかのサプライヤーのためにEEA外で業務を行う職員により処理される場合もあります。当該職員には、とりわけ、お客様の注文履行、お客様の支払に関する詳細の処理、サポートサービスの提供に従事する職員が含まれます。お客様の個人データを提出することで、お客様は、こうした移転、保存または処理に同意します。当社は、お客様のデータが安全にかつ本ポリシーおよびデータプライバシーに関する適用法規(GDPRを含みますが、これに限定されません)に従い扱われるよう徹底するために合理的に必要なあらゆる措置を取ります。

Blanccoは、当初の収集目的に合致する期間中、お客様の情報を保持することができます。例えば、当社は、お客様が当社のウェブサイトまたはサービスを利用するためにアカウントを有している期間中、およびその後合理的な期間中、お客様の情報を保持することができます。当社はさらに、Blanccoが当社の適法な事業利益を追求するため、監査を行うため、当社の法的義務を遵守するため、紛争を解決するためおよび当社の契約を執行するために必要な期間中、お客様の情報を保持することができます。

非個人情報

Blanccoはさらに、それ自体、特定の個人と直接関連付けることができない形式でデータを収集することがあります。当社は、非個人情報をいかなる目的であれ収集、使用、移転および開示することができます。以下に、当社が収集する非個人情報の一例および当社がこれを使用できる方法を記載します。

  • 当社は、言語、郵便番号、地域コード、一意の装置識別子、リファラのURL、位置および時間帯などの情報を収集することがあります。これにより当社は、顧客の行動をより深く理解し、当社製品、サービスおよび広告を改善することができます。
  • 当社は、当社ウェブサイト上での顧客の活動に関する情報ならびに当社の他の製品およびサービスから得た情報を収集することがあります。この情報は、集計され、当社が顧客に対しより有益な情報を提供するのに役立てるため、また当社のウェブサイト、製品およびサービスのどの部分が最も関心が高いかを理解するために使用されます。集計データは、本プライバシーポリシーにおいて、非個人情報とみなされます。
  • 当社は、お客様が当社のサービス(検索クエリを含みます)をお客様がどのように利用しているかについての詳細情報を収集し、保存することがあります。この情報は、当社サービスにより提供される成果の適切性を改善するために使用されることがあります。インターネット上の当社サービスの質を徹底させるという限られた状況を除き、こうした情報は、お客様のIPアドレスと関連付けられることはありません。

当社が非個人情報と個人情報を組み合わせる場合、組み合わせた情報は、組み合わされている限り、個人情報として扱われます。

5. 通信設定
Blanccoは、連絡先情報を提供するビジターおよび顧客に対し、Blanccoが情報提供の際に使用する方法を選択する手段を提供します。お客様は、Blanccoのマーケティングに関するEメールの末尾にある「停止する」リンクをクリックすることで、マーケティング通信および非取引上の通信の受信を管理することができます。さらに、お客様は、ここで、または当社までmarketing@blancco.com宛に連絡することで停止することができます。

6. お客様の権利
お客様は、お客様が事前に当社に提供した情報または個人データにアクセスし、これを閲覧、修正、消去またはその他変更する権利を有します。

お客様は、忘れられる権利を有します。これによりBlanccoのシステムからお客様の個人データの削除を要請します。

お客様は、当社までdataprivacy@blancco.com宛に連絡するか、下記住所宛に郵送することで、いつでもこれらの権利を行使することができます。

Blancco Central Services Limited
Vantage Park
Washingley Road
Huntingdon, Cambridgeshire, PE29 6SR
FAO: Data Protection Officer/Legal Department

7. クッキー
クッキーは、このウェブサイトで使用されています/使用されることがあります。当社ウェブサイトを利用することで、お客様は、クッキーが下記に詳細に説明するとおり、お客様の機器に保存されることに同意します。クッキーは、お客様がウェブサイトをナビゲートする際に、ウェブサイトがお客様のコンピューターのウェブブラウザに送信する小さなデータです。クッキーには様々な目的がありますが、当社がユーザーの行動をより深く理解し、当社ウェブサイトのどの部分にビジターが訪れたかを知らせ、広告およびウェブ検索の効果を促進し、測定するために役立てることが意図されています。当社は、クッキーおよびその他の技術により収集される情報を非個人情報として扱います。ただし、インターネットプロトコル(IP)アドレスまたは類似の識別子が現地法により個人情報とみなされる範囲で、当社はさらに、こうした識別子を個人情報として扱います。これらのクッキーはその後、お客様のコンピューターを特定するためにお客様の装置に保存される場合があります。このウェブサイトで使用されているクッキーは、当社のウェブサイトまたは第三者のウェブサイトのいずれかによっても設定されることがあります。さらに、こうしたクッキーには、「セッションクッキー」または「パーシステントクッキー」の二通りがあります。セッションクッキーは、ユーザーがブラウザを閉じた時点で自動的に削除されるクッキーであり、一方パーシステントクッキーは、所定の有効期日が到来するまでユーザーの端末機器に保存されたままになるクッキーです。

クッキーを受け入れる、変更するまたは拒否する方法 当社のウェブサイトからクッキーを受け取ることを希望しない場合、以下のリンク にアクセスすることで、ご希望に合わせてクッキーの設定を選択することができます。お客様は、通常ブラウザでクッキー機能を停止するよう設定することもできます。クッキーを阻止、停止その他拒否した場合、一部のウェブページが適切に表示されない場合があり、またはサインインを求められるウェブサービスを利用できなくなることに留意してください。

8. 要配慮個人データ
Blanccoは、企業間(B2B)取引を主とする会社です。よって、また原則として、Blanccoは、ウェブサイトを通じて「要配慮個人データ」を収集することはありません。「要配慮個人データ」とは、人種もしくは種族的出身、政治的見解、宗教、哲学的信念、労働組合の加入の有無、または医療もしくは性生活に関する個人データを意味します。要求していない要配慮個人データを任意で申し出る(例えば履歴書または求職申込書をオンラインで提出する等)ことで、お客様は、自らの個人データが本ポリシーに記載の通り使用されることに明示的に同意したことになります。

9. データセキュリティ
Blanccoは、当社が収集、使用または移転する個人データを紛失、悪用、改ざんまたは破損から保護するため、様々な技術上および手続上のセキュリティ対策を使用しています。お客様が当社に提供するすべての情報は、当社の安全なサーバーに保存されます。支払取引は、SSLテクノロジーを用いて暗号化されます。当社がお客様に、当社サイトの特定の部分にアクセスできるようパスワードを提供している場合(またはお客様がパスワードを選択している場合)、お客様は、このパスワードを秘密に保持する責任を負います。パスワードを他者と共有しないことが求められます。

残念ながら、インターネットを通じた情報の伝送は、完全に安全であるとは限りません。当社は、最善を尽くしてお客様の個人データを保護しますが、当社サイトに伝送されるデータのセキュリティを保証することはできません。伝送はお客様のリスク負担とします。当社は、お客様の情報を受け取った場合、無断アクセスを回避するよう試みるために厳格な手続およびセキュリティ機能を使用します。

10. 第三者ウェブサイト
Blanccoのウェブサイトは、第三者ウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。Blanccoは、当該第三者のウェブサイトに関して表明または保証を行いません。お客様は、当該第三者ウェブサイトの所有者および運営者が、Blanccoとは異なる条件に基づいて個人データを収集、使用または移転する場合があることを認識しておく必要があります。第三者ウェブサイトにリンクすることで、当該第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを把握しておく必要があります。

11. 変更または更新
Blanccoは、いつでも、通知なく、本ポリシーを更新する権利を留保します。お客様は、ウェブサイトを利用することでこうした変更に自動的に拘束されることになりますので、定期的に本ポリシーをお読みいただく必要があります。

 

プライバシーに関する問い合わせ/苦情

Blanccoのプライバシーポリシーまたはお客様の個人データの処理に関して質問または懸念事項がございましたら、当社のデータプロテクションオフィサーまでご連絡いただくか、当社のサイトにアクセスしていただくか、またはEメールでdataprivacy@blancco.com宛に当社までお問い合わせください。