店舗でのプロセスを合理化するワークフローを選ぶ

 
diagnostics + trade-in + content = transfer


returns reduction solution graphic

返品の削減

  • 自動診断もしくは診断のアシスタントとして利用することで、デバイスの状態を迅速かつ客観的に評価。
  • 良品返品を最大40%削減。
  • 顧客や店舗スタッフの主観的な判断による返品を削減。
  • デバイスの製造元、モデルやメモリなどを正確に特定。
  • 個別の下取りIDコードにより、ロックされたデバイスのリバース・チャネルへの流通を阻止。
  • リアルタイムにアップデートされる良品返品のベストプラクティス。
  • 自宅もしくは店舗における返品のための個別のインストラクション。
  • 包括的な良品返品のデータにより、店舗ごとの発生率を把握。顧客に対して、製造元ごとのデバイスの返品を可視化。
mobile trade-in graphic

買取/下取り

  • デバイス状態を正確かつ客観的に特定することで、返品のばらつきを削減。
  • 機能性の診断、外観、通信キャリア、カラーなどにもとづき、リアルタイムの評価を提供。
  • 自動および補助診断によりデバイス状態をリモートから評価。
  • 下取り評価額の基準と外観の問題点を個別の要件に合わせて設定。
  • 既存の下取り/買取プログラムと容易に統合。
  • 自宅や店舗でのデバイス返却のために、次のステップをパーソナライズ。
  • ユーザーにOEMロックとパスコード解除を案内することで、ロックされたデバイスの在庫化を回避。
  • App ストアおよびPlayストアに対応。
data transfer graphic

ワイヤレスのコンテンツ転送

  • 高速かつクロスプラットフォームのワイヤレスのコンテンツ転送により、ハードウエアが不要。
  • 複数のワイヤレス コンテンツ転送を自宅や店舗環境において同時に開始。
  • ルーターからダイレクトに転送できるため、インターネット接続が不要。
  • 最小限のトレーニングですぐに利用可能。複数のプラットフォームに対する統合されたインターフェース。
  • ビデオ、画像、連絡先情報を容易に転送。
mobile insurance solution graphic

モバイル補償保険

  • 保険に先立ちデバイスを特定し状態を評価。
  • デバイスの状態をリモードからでも評価できるため、顧客は、アプリもしくはWebブラウザから、いつでもどこからでも保険への加入が可能。
  • 様々な保険購入オプションを提供。
  • 正確な請求の検証/不正検出を実行。
  • スクリーン品質、物理的損傷、紛失/盗難チェックなどを含む診断項目(自動/半自動)を独自にまとめて自由に構成可能。
  • 保険プランの見積もりを、その場でリアルタイムに更新。

fraud prevention risk management dashboard

不正防止およびリスク管理ダッシュボードへ

容易にアクセス:

  • デバイスの詳細情報
  • インストールされたアプリの統計
  • 詳細な診断結果(補償、良品返品)
  • 下取りアプリの進捗

インテリジェント リモート診断

AI(人工知能)、拡張現実、機械学習など特許出願中のテクノロジーにより、デバイスのライフサイクル全体の隠れた価値を発見。

自動診断:

  • キャパシティと可用性
  • コンタクトとインストールされたアプリの数
  • セキュリティロック、iPhoneを探す、Google アカウント検出
  • 製造元、モデル、販売名称とMACアドレス
  • 日時とロケーション設定
  • OSバージョン
  • SIMカード、電話番号、通信キャリアなど

変更可能な診断項目:

  • 液晶ディスプレイとスクリーンガラス
  • IMEI番号、シリアル番号、移動機識別子、ユーザー識別番号を取得
  • センサー:磁気センサー、ジャイロスコープ、加速度計
  • タッチスクリーン、スクリーンのタイムアウト詳細、明るさ
  • ボタン(ミュート、ボリューム、ホーム、電源)
  • マイク
  • スピーカー
  • イヤホンマイク
  • イヤホンジャック
  • バッテリーの健全性、温度、充電性能、バッテリードレイン
  • 画素の欠損
  • フロントと背面カメラとフラッシュ
  • GPS
  • Wi-Fi
  • Bluetoothと接続性
blancco automated review interface

ライブラリと統合

顧客体験のバックボーンとして診断ツールを活用。

ホワイトラベルとローカライズ

カスタマイズしたソリューションを自社ブランドとして顧客に提供することで、一貫性のブランド体験を創出。

使いやすいインターフェース

使いやすいコンシューマーアプリにより、わずか3分でデバイス状態を診断。ガイド付きワークフロープロセスにより、ヒューマンエラーを排除し、不正やクレームを削減。

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Blancco モバイルソリューションが、どのように顧客満足度を改善し収益性を最大化するかご確認ください。

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