オンラインのデバイス下取り: 不可視のプロセスにおいて信頼性を築く

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困難な時代がスマートフォンの販売に大きな影響を与えています。店舗の訪問が制限される中、オンライン購入が加速しました。このような背景があっても、新しい5G対応スマートフォンへのアップグレードに対する消費者の欲求を高まっています。
スマートフォンユーザーは、新しい5Gデバイスのコストを相殺するために、現在のデバイスの下取りを検討しています。これにより、デバイスの二次流通市場を刺激するアップグレードの「スーパーサイクル」が始まると予測されています。モバイル業界は、店舗を超えて買い戻し/下取りプログラムを拡大することにより、この大きな動きに乗ることができるでしょうか。

6000名のモバイルデバイスのオーナーに対する調査により、明らかになりました。

• どれくらいの消費者が、デバイスのオンライン下取りを利用しているか
• 下取りの増加に伴う、モバイル業界のOEMメーカー、小売業者、再販業者などの課題
• モバイルデバイスのバイヤーや販売事業者が、新しく潜在的に有利なアップグレード方法に、消費者を引き付けるために必要な工程

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